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    2017年手術室工作總結

    2017-06-08  校園生活網  本文已影響   字號:T|T

    篇一:2017年手術室副護士長年終總結

    2017年手術室副護士長年終總結

    一年來,我始終堅持“以患者為中心,以質量為核心,以安全為重心,為手術患者提供優質高效的護理服務”為宗旨,以提高手術患者的手術效果和手術安全為目的,用自己的愛心、熱心、誠心帶領手術室全體護士滿足每一位手術患者的需求,努力爭創“社會滿意、醫院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室,經過全科護理人員的不邂努力,圓滿完成各項任務。

    一、履職情況

    (一)不斷完善科室質量監控體系。針對科內工作重點,也就是護理質量與護理安全,將科內的相關的工作任務分別定一名護士負責,科室定期與不定期進行護理質量督查,做到每日有檢查,每周有小結及反饋,每月有質控總結,重點問題跟蹤監測,保持護理質量持續改進。

    (二)完善各班工作職責任務。

    根據日常工作量和人員情況負責日常工作安排,統籌安排手術、人員合理調配,確保每日手術順利進行,配合護士長適時調整各班工作職責,各班分工明確,責任到人,包括每一個工作細節都落實到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實不到具體人的情況,保證了手術室護理工作的正常開展。

    (三)以病人為中心,開展手術室優質護理服務。

    1、積極開展術前、術后訪視工作。常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術患者征求意見,收集病人信息,取得理解、信任

    和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,提高手術室優質護理服務滿意度。

    2、術中努力做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作后有整理,動作輕柔,話語溫和。為手術患者提供適宜的溫、濕度、舒適的環境及手術體位,保護好病人的隱私,維護好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。

    (四)不斷提高護理質量,保障了護理安全。

    1、安排專人負責醫院感染工作,嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。

    2、安排專人負責急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。手術室應急預案有培訓,并定期演練。

    3、完善和規范了各種護理文書的記錄,恪守“客觀、真實、準確、及時、完整、規范”原則。

    4、按照三級甲等醫院手術室的標準,規范了接送病人的交接流程及細節,做到交接清楚,責任到人。認真執行輸血規范,避免了輸血不良事件發生。認真執行手術標本交接制度,杜絕了標本遺失現象。

    (五)精打細算、節約成本。

    協助護士長嚴格管理科室醫療和辦公用品,對高值貴重耗材進行使用、清點、交接登記,減少浪費、損耗和私自使用。正確記錄收費項目。安排專人負責醫療設備的清潔、消毒和保養,每周一次,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證手術的正常運轉。

    二、學習方面

    現在各種培訓工作越來越重視,任務雖然艱巨,一年來一直在克服被培訓人員多、培訓項目多(9項)、專業性強等困難,在不影響日常手術工作的情況下,完成了感控培訓全科50余人是季度培訓和考核;完成了N0--N4護士全科25人的專科分層(理論、操作)培訓及考核;專科護士培訓及考核;業務學習、三基三嚴培訓及考核等。再加上院級各種培訓。盡管很努力在做,時間有限一定有不可否認的培訓不到位的問題。希望明年培訓項目得到優化。

    三、存在的問題

    一是學習不夠深入,理論功底還不很扎實;二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領導的要求還存在一定差距。

    總之,一年來,在上級領導的支持下,在科室工作人員的努力配合下,取得了一定成績,今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉變服務理念,強化服務意識。保持良好的醫德醫風,遵紀守法,嚴于律己,關心每一位手術患者的疾苦,及時為手術患者排憂解難。處處換位思考,時時將”良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。有全院醫護人員的齊心協力,我們一定能完成各項任務,一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

    篇二:2016年手術室上半年工作總結

    2016年手術室上半年工作總結

    手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于手術室工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

    一、打造科室文化,樹立團隊精神

    積極響應醫院“打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的醫療護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。2016年上半年全體醫護人員齊心協力、精誠合作,給醫院交上了一份合格的答卷,更是彰顯了手術室全體醫護人員的團隊精神。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。

    二、以病人為中心,爭創一流優質服務

    在日常工作中,手術室的醫護人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,堅持手術前、手術后的訪視。當病人入手術室時,醫護人員在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。主任、護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

    三、規范整體管理,爭創一流管理

    有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我

    們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會

    的監督。積極進行技術大練兵,開展各項醫療護理講座,充分發揮醫生護士的主

    觀能動性,還開展手術醫生對手術室麻醉師和護士的滿意度調查等工作,從而大

    大增強了麻醉師和護士的工作責任心。嚴格執行無菌技術操作、查對制度及各項

    操作規程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。

    嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。

    四、提高醫護人員素質、培養一流人才

    社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高醫護人員綜合素質是科室發

    展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首

    先我們通過不間斷的學習,提高各種專業理論水平,做到每月進行業務學習,每

    季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,醫護人員為了使自己的文化層

    次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思

    維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。我們相信,

    只有不斷提高全體醫護人員的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務

    于社會,為社會做貢獻。

    五、工作業績

    2016年上半年我們共完成了120臺大小手術,平均月手術20臺;搶救多個

    危重病人,得到了手術醫生的一致好評。在手術室全體醫務人員的努力下,2016

    年上半年,手術室業務總收入122220.22元,平均每月業務收入20370.04元。 成績雖然差強人意但卻使我們清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創

    新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還不夠全面;在

    規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;尤其在服務態度、病人滿意度上還

    明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人

    的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦

    學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

    篇三:2017手術室護理工作計劃

    2017年手術室護理工作計劃 手術室護理工作計劃范文一

    為認真貫徹落實年醫院工作重點,圍繞“以病人為中心,以質量為核心”,全面實施iso9001-質量管理標準,不斷加強護理工作的科學化、標準化管理,促進護理質量全面提高,實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標,根據護理部有關精神,結合我科實際情況,制定護理管理目標及計劃如下:

    1、更新護理管理和服務理念,提高護理質量。做到以人為本,注重人性化服務,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴格執行保護性醫療制度,隨時為病人著想,對病人的病情、手術效果、手術并發癥等,術中不予議論。切實轉變服務理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到病人對護理工作滿意度≥95%。工作中注重加強與醫生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不斷提高內部服務質量,以便更好的配合手術,達到臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98%。

    2、加強護理質量安全管理,保證年事故發生率為零。制定嚴格的科室規章制度,定期組織差錯事故討論分析,針對反復出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的服務意識,做到主動服務,熱情接待,細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

    3、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度,嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,防止院內感染,做到一人一針一管執行率100%,無菌切口感染率≤0.5%,常規器械消毒滅菌合格率100%。

    4、做好急救藥械的管理工作,保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對,做到完好備用,帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓,達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知,能在最短的時間內迅速開始手術搶救,并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

    5、根據《山東省醫療護理文書書寫規范》的要求,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認真、及時、規范,與實際護理過程相符,護理文書書寫合格率≥95%。

    6、加強護理人員的在職培訓力度,不斷提高業務技術水平。護理人員三基水平平均≥75分;護理技術操作合格率≥95%;支持護理人員參加繼續教育學習和培訓,繼續教育學分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學、函授及各種學習班、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發展的新動態和護理相關的醫學`教育網`搜集`整理新理論、新技術,不斷提高護理人員的業務水平,更好的配合手術科室開展新業務、新技術。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,爭取全科在市級以上刊物發表或交流論文≥4篇。按照護理培訓計劃安排人員外出進修學習,提高專科護理水平,以此帶動全科人員的技術水平。

    7、嚴格按照收費標準收費,做到應收則收,應收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理。定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取,減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養,做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數,保證臨床正常運轉。

    8、建立完善的護理質量監控體系,科室質控小組加大自查力度,發現問題及時改進;定期查找護理隱患并進行分析反饋,使各項工作程序化、規范化。通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛生區等指標,完善和促進護理工作,不斷提高手術室護理質量。

    9、加強臨床教學管理,做好帶教工作。根據實習大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,根據臨床帶教經驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學能力的培養和提高,認真落實好“360工程”,圓滿完成帶教工作。

    10、做好病房樓搬遷的準備工作。認真貫徹實施iso質量管理標準,加強本科護理質量控制,進一步規范護理工作流程,按時進行量化考核與質量分析,各項質控指標達到iso質量目標要求。組織學習層流潔凈手術室的相關知識,為病房樓搬遷做好一切準備工作。

    11、我科全體護理人員將在醫院和護理部的領導下,與臨床醫生密切配合,保障醫療安全,改善服務態度,提高護理質量,保障各項質控指標達到iso質量目標要求,創造良好的社會效益和經濟效益。

    手術室護理工作計劃范文二

    20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年,一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:

    一、認真落實各項規章制度

    嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

    1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

    2、堅持了查對制度:

    (1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;

    (2)護理操作時要求三查七對;

    (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。

    3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。

    4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。

    二、提高護士長管理水平

    1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。

    2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。

    3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。

    4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。

    三、加強護理人員醫德醫風建設

    1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。

    2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

    3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

    篇四:2016年護理工作總結2017年計劃

    2016年護理部工作總結及2017年工作計劃

    2016年在院長的領導和同志們的幫助下,圍繞醫院中心工作,創新管理方式,不斷提高社會滿意度,主要做了以下幾項工作:

    1、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。

    2、深化優質護理服務工作,強化基礎護理和護理人員服務意識,繼續推進優質護理服務,落實12345工程,定期召開陪人座談會,廣泛聽取患者及家屬意見,提高服務質量。

    3、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯制度,護士長及質控小組,經常深入科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見,發現護理工作存在問題,提出整改措施。

    4、“5、12”國際護士節舉辦了中醫護理技能競賽活動。評出了集體一、

    二、三等獎和個人一、二、三等獎,個人一等獎受到了區總工會“建功立業先進個人”的隆重表彰。

    5、強化“三基三嚴”,提高整體素質。

    6、今年選送9名護士長參加了省護理學會和市護理學會組織的中醫護理管理培訓、急診、內科、外科、骨科、婦產科、手術室以及供應室護理管理,根據醫院科室發展需求,選送6名護理骨干去濟南市中心醫院進修學習顱腦外科護理、普外胸外護理、婦科護理、產科護理,全面提高了護理隊伍工作能力和管理水平。

    7、按照《愛嬰醫院復核標準》,做好愛嬰醫院母乳喂養工作, 迎接了愛嬰醫院工作督導,并得到好評。

    8、按照醫院新病房搬遷計劃,順利完成了內科病房的搬遷。

    9、深入科室,幫助解決存在的困難和問題。

    10、組織年終業務考核。

    2017年工作計劃:

    1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全。 ①護理質量管理委員會每季度進行護理質量業務考核,各科每月進行護理質量自查,對存在的問題及時整改,促進護理質量的持續改進。

    ②加強重點環節,重點時段,重點人群、重點部門(消毒供應室、手術室、急診科)的質量管理,確保護理安全。

    ③進一步加強感染控制力度,嚴格遵守消毒隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。 ④加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,避免醫療糾紛的發生。

    2、強化優質護理內涵,落實責任制整體護理。加強護理人力資源管理,實施護士崗位管理,盡可能滿足臨床護理工作需要。落實“以病人為中心”的服務理念,按照分級護理、專科護理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。轉變觀念,提高服務意識,繼續推進優質護理服務,落實12345工程,不斷總結改進臨床護理工作。

    3、改進和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去,加強細節管理,使護士工作具有執行力和可操作性。

    4、強化三基三嚴,提高護理隊伍整體素質。制定上半年和下半年理論考試復習題各200道題,不定時進行提問。加強專科護士培養,安排外出進

    修學習,加快專科護理的建設和發展。鼓勵護理人員參加各種形式的培訓學習。老、中、青三結合,做好傳、幫、帶工作。

    5、經常深入科室,了解科室情況,幫助解決存在的困難和問題。

    6、中醫特色護理持續改進。按照國家中醫藥管理局制定的中醫護理工作方案,為病人提供具有中醫藥特色的健康宣教,提高患者滿意度。積極開展中醫護理技術和操作,每個病區開展五項中醫護理技術項目,如:耳穴埋豆.穴位按摩.艾條灸.拔罐法.刮痧法等。

    7、加強護理人員新理論、新知識、新技術的學習,不斷拓展視野,創新思維,積極撰寫護理論文。

    8、按照《愛嬰醫院復核標準》,繼續鞏固愛嬰醫院母乳喂養工作,保持愛嬰醫院持續發展。

    9、積極做好手術科室和手術室搬遷前的準備工作。

    建議:建立示教室。

    2016年12月17日

    篇五:2016年手術麻醉科工作總結

    2016年手術麻醉科工作總結

    尊敬的醫院院領導:

    2016年轉眼間就過去了,我院迎來了醫改藥品零差價,迎來了績效考核,社會的發展并非一成不變,同樣的道理,醫院的發展也不是一成不變,在改革的道路上不斷前進,在前進中充滿了挑戰與機遇, 2016年,我們科就是在挑戰與機遇中度過的。

    首先,今年下半年手術麻醉科實現了分科,這對科室的發展起到了推動作用,科室的發展不再受制于手術科室,手術麻醉科是一個高風險高收益的臨床科室,麻醉科工作的過程中讓我充分認識到,“手術醫生治病,麻醉醫生救命”,我們既要當麻醉醫生,又要當內科醫生,知識面跟不上不行,培養合格麻醉醫生任重而道遠,我們的一切工作都是以手術病人的醫療安全為核心。

    其次,為了把醫療質量安全真正擺上科室管理的核心地位,我科將繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度,進一步建立健全和完善科室質量管理,避免嚴重差錯事故的發生,堅持要求我科各醫務人員具有高度的危機感和服務意識,全力搞好以病人為中心,人性化舒適化服務的服務理念。

    總結如下:

    一、業務情況

    手術麻醉科在院領導班子的正確領導下以及全科醫護人員的共同努力下,全年共完成大小手術 例,其中手術麻醉 1417 例(全身麻醉552例 ,脊髓麻醉673例,其他麻醉192 例),

    門診麻醉 860例,術后鎮痛325例。多次協助急診科、病房氣管插管搶救及深靜脈穿刺,充分發揮了麻醉科的技術優勢。

    二、科室情況

    在院領導的關心支持下,手術麻醉科不斷發展,現有麻醉醫生7人,其中麻醉主治醫師1人,執業醫師6人,護理人員11名,其中副主任護師1人,主管護師1人,護師1人,護士8人。 我科醫護人員在今年工作中,能做到隨叫隨到,任勞任怨,能遵守醫院的規章制度,遵守各項診療操作常規,嚴格執行各項醫療核心制度,對毒麻藥品管理完善,全年無醫療差錯事故發生。組織科內業務學習12次,院內學術講座1次(氣管插管術在急救中的應用)。

    三 存在不足

    1.手術麻醉是一個高風險的行業,手術麻醉科的發展有待于手術科室的發展壯大,還有醫院領導的重視與大力支持,現有麻醉人員都是低年資的麻醉醫師,麻醉藥品和技術以及儀器的落后都決定了現在的麻醉水平只能維持在一定的水平。

    2.舊手術室布局流程不合理,屋頂漏雨,條件惡劣,極其不符合院感條件。手術間因為漏雨有原來4間減少為3間,極大地限制了手術麻醉的發展。

    四、2017年工作思路

    1.快速適應績效考核的實施,跟上醫院發展的步伐。

    2.做好本職工作,做好二甲復審的迎檢工作。

    3.做好搬入新手術室的準備,讓我們從此更上一個臺階,無論軟件硬件都要跟上,申請購買安全性能好的麻醉機監護儀等。

    4.在醫療質量安全的前提下,多開展麻醉業務,比如術后鎮痛,可視喉鏡技術的開展,加大全身麻醉的比例,積極為醫院為科室創收。

    總之,在今后的工作中,不斷完善制度,改正不足,并不斷提高業務水平,讓患者對我們的服務更加滿意。

    手術麻醉科 2017年1月9日

    篇六:2015年手術室健康促進工作計劃

    2015年手術室健康促進工作計劃

    健康是人人應當享有的基本權利,醫院是健康教育與健康促進的重要場所。為積極響應醫院建設健康促進醫院的建設,手術室結合自身實際情況,現制定本年度工作計劃:

    1、認真組織學習省市衛計委以及關于健康促進的各項規章制度,積極參加醫院相關會議,深入貫徹健康促進醫院的工作方針和指導思想。

    2、認真落實手術前訪視的工作制度。向病人做好手術前的宣傳工作,手術前在病房的準備工作,進入手術室后的流程等。以減輕病人術前的緊張和焦慮情緒。

    3、認真落實好術后訪視工作制度,促進病人術后早日康復。

    4、在手術等候區懸掛麻醉宣教知識欄,手術前向病人及家屬發放麻醉宣教單,使其了解麻醉相關知識,增進對麻醉工作的認識。

    5、積極響應“無煙醫院”的建設,手術等候區禁止病人家屬吸煙,科室成員積極配合“無煙醫院”工作開展。

    手術室 李玉寶2015年1月3日

    篇七:2016年 月手術室手術情況統計

    篇八:手術室個人工作總結

    2015年度手術室工作總結手術室是一支默默無聞、樂于奉獻的集體。正是這種團結協作的團隊精神,才能有今天

    這樣好的成績。隨著科室發展,我們忙碌而又充實的走過了一年。在這一年里我們發揚“吃

    苦、敬業、協作”的精神,時刻不忘病人的需求。在科領導及各級醫生的配合和支持下,針對

    年初的目標。手術室全體醫護人員,團結一致,共同奮進,較好地完成手術室的各項工作任

    務。

    1.熱心關愛病人

    在日常工作中,手術室人員愛崗敬業,用自己的愛心、誠心、滿足每一位手術病人的需

    求,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理和麻醉工作全過程。加強醫護人員的無菌技術操作觀

    念,一年來我們最忙一個月完成289例手術病人。雖然繁忙,但一年來無差錯事故的發生。

    該年來,未發現手術室引起的傷口感染情況。

    2.改造手術室 增加手術設備隨著科室的發展.舊的手術室已不能適應日益增多的手術患者需求。科室領導建設科室的

    同時,也改善手術室的環境。擴大手術室一間,增加手術臺一個。手術室全體人員積極配合手

    術室的擴建工作。使手術和擴建工作二不誤。該年來新增加了自動氣壓止血器一個、電鉆一

    個、更換新冰箱一臺各種新的骨科內固定器材一批。各種器械的維修也做了大量的工作。給

    手術安全創造了良好的條件受到患者的歡迎。

    3.加強安全檢查及毒藥麻藥管理手術能定期對手術內進行安全檢查〈氧、水電〉對有危險苗頭的及時匯報領導,進行有

    效整改。對毒麻藥做到專人、專用、專柜、專人登記。做到每日清點,交班有數,保管得當。

    確保手術室安全生產。

    特殊麻醉處理方面

    一年共完成65歲老人患者26例。合并有心腦腎血管疾病、麻醉asa評分為ⅱ-ⅲ級患者

    24例。并收住急診重度高血壓患者術中行控制性降壓并全麻下完全手術2例。手術順利定完

    成。取得的較好的效果。

    4.加強安全教育 嚴防事故的發生 接病人能及時準確核對、術中用藥能做到三查三對、輸血能準確核對病人病歷、血袋及

    配血單。對各類消毒物品每日清查及時消毒供應。術前核對并檢查物品。給手術安全創造良

    好的條件。手術室全體人員能認真執行崗位制。做到交接班清楚、心中有數。

    5.業務學習

    在科室的組織下,該年在科室組織下。集體學習了老年病人術前評估、骨科病人內科合

    并癥治療、創傷休克病人應激反應等。手術室護士在護士長的組織下進一步學習強化專業知

    識。使我們在急救工作中理論基礎扎實。并能發揮積極參與,多方協調的精神。一年來術中

    及病房搶救達14次。無一例失誤。取得較好的成績。

    6.疼痛治療的開展

    針對年前的科室的計劃要求。重視創傷疼痛治療的問題。手術室對每個手術病人。力所

    能及的讓患者在無痛苦情況下接受手術。該年來開展硬膜外術后鎮痛46例。解決一部分患者

    對術后患者痛苦恐怖的問題。受到患者的歡迎。人員的增加 增強手術室的力量科領導重視

    手術室工作的同時,也給手術室工作的支持。先后增加護士和麻醉人員各一名。有效緩解了

    手術室一直以來人員少、手術量大的局面。并對新來人員積極帶教。從理論到實踐循序漸進

    的給予全程教導。使他們及早的容入手術室工作中。

    6.工作業績

    全年來手術室共完成大小手術2997臺。二期手術725?臺。完成麻醉臂叢1590臺。硬膜

    外+腰麻547臺。全麻116臺。局麻827臺。頸叢麻10臺。硬膜外術后鎮痛46例。硬膜外

    封閉治療4例。開展新手術有各種筋膜辦、嚴重創傷骨科病人多例、幼兒斷指再植、腰間盤

    摘除術、人工股骨頭置換及各種骨折畸形不愈的矯治手術多例。都順利完成,取得一定的成

    績。享受成功同時也看了到不足,我們在工作中還存在被動性.在管理力度方面比領導要求還

    有一定距離。在今后的工作中我將不斷總結經驗、刻苦學習。為醫院的服務水平和經濟收入

    再上新臺階而不懈努力。爭取明年工作完成的更好!篇二:2012年手術室年終總結 2012年手術室年終總結伴隨著新的一年到來,在過去的一年里,手術室在醫院各級領導的指導下,在各科室的

    密切配合下,認真實施不懈努力,比較圓滿的完成了各項手術任務,取得了一定的成績。但

    還有許多需要進一步改善的地方。現就2012年工作總結報告如下:

    一.在思想政治方面,積極擁護醫院的各項方針和規章制度。“以病人為中心”“視病人

    為親人”,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。

    二.規范手術室優質護理:手術無論大小,患者在心理上都需要承受的壓力,所以術前

    的心理護理很重要,手術室護士必須態度和藹,儀表整潔,舉止端莊。注意各方面的修養是

    做好心理護理的重要前提。術前到病房訪視病人,用自己的言行與病人溝通,讓病人表達自

    己的擔憂,提出各種問題,向病人介紹手術和麻醉方法,示范手術時的體會,使其術前在病

    房床上預先進行訓練,進入手術室后能主動配合,用科學誠信的態度耐心的解答,使他們消

    除顧慮,對手術充滿信心。術前我們還將閱讀病歷,詢問病史,查看病人的一般情況和化驗

    單據等輔助檢查,手術名稱,麻醉方法,充分掌握病人的病情,預測術中可能發生的意外情

    況,及時擬定解決問題的措施并且講解術前的有關注意事項。如術前留置胃管,尿管,禁食,

    禁飲的時間和重要性,以取得病人的主動配合。術中,麻醉期間,準備潤唇水,術中輕音樂,

    輕松聊天,緩解病人緊張情緒,寒冬季節注意保暖,術中液體加溫,嚴密觀察病情,可早期

    發現進行搶救。

    三.提高護士素質,培養一流人才。社會不斷前進和發展,我們深刻體會全面提高護理

    人員綜合素質是可是發展的重要環節。努力培養一支文化素質高職業道德好,專業技術精的

    隊伍。我們通過不間斷的學習提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操

    作考核和每月三基理論考試。

    .篇三:手術室護士年終個人總結 手術室護士年終個人總結引導語:手術室護士年終個人總結又和大家見面了,小編為你帶來手術室護士年終個人

    總結,祝大家新的一年里美滿和樂。xx醫院手術室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯

    成長,我們又兢兢業業地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中

    心”的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創

    “社會滿意、病人滿意、自己滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護

    理工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標

    規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會

    效益和經濟效益的雙豐收。 一、打造科室文化,樹立團隊精神 積極響應醫院“

    打造醫院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療

    法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,并有討論記錄。堅持以

    病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發展的新形勢,積極參加

    一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積

    極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”

    三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心

    奉獻社會,為科室增光添彩。 二、以病人為中心,爭創一流優質服務 在日常工作中,護

    理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務 宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人

    ”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手

    術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減

    少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度

    及病人的要求,對病人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。 三、規范整體護理,

    爭創一流管理 有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專業化,我

    們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接受病入及社會的監督。深

    入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中關愛、術后指導、護理措

    施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為

    了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、

    循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無差錯事故發生。嚴格

    消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一

    人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等

    用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率<0.5%。 四、提高護士素質、培養一流

    人才 社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要

    環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間 斷的學習,提高護理專業理論水平,做到每月進行業務學習,每季進行操作考核和

    &ldquo;三基&rdquo;理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一

    臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、

    風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的&ldquo;七&middot;

    一&rdquo;匯演、&ldquo;5&middot;12&rdquo;才藝表演和電腦打字比賽等

    活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為&ldquo;縣優秀護士&rdquo;。我們相信,

    只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術,才能更好地服務于社會,為社會

    做貢獻。 五、工作業績 我們完成了多臺大小手術,搶救多個危重病人,配合心胸外科實

    施了肺葉切除術,開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內固定

    等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術,均得到了他們的一

    致好評。隨著護理條件,護理水平和服務質量的提高,我科取得了&ldquo;雙贏&rdquo;

    的佳績。科室經濟收入名列前茅,護理質量管理多次獲得全院第一。 成績尤如金秋累累的

    碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:

    在管理意識上還要大膽創新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流

    于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;

    尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是

    我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優質服務是永無止境的。我們將不斷 總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫院的服務水平登上新臺階而不懈

    努力。 回答者:天竺頂 - 助理 三級 1-1 13:42 修改答復: 天竺頂,您要修改的答復如

    下: 積分規則 關閉 **縣人民醫院**科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨

    著新住院大樓的茁壯成長,我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年里我們始終不忘

    &ldquo;一切以病人為中心&rdquo;的宗旨,用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位

    手術病人的需求,努力爭創&ldquo;社會滿意、病人滿意、自己滿意&rdquo;,把救

    死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支

    持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完

    成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。 一、打造科室文化,樹立團隊精神 積

    極響應醫院&ldquo;打造醫院文化,樹立團隊精神&rdquo;的號召,科室堅持每月組

    織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育,

    并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛生改革、社會發

    展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全

    心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織&ldquo;科技、

    文化、衛生&rdquo;三下鄉活動,為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多

    人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。 二、以病人為中心,爭創一流優質服

    務 在日常工作中,護理人員時刻牢記&ldquo;以病人為中心 &rdquo;的服務宗旨,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考&ldquo;假

    如我是病人&rdquo;。積極推行年初規劃的&ldquo;一對一全程服務&rdquo;,接

    待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術

    室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的

    恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態度及病人的要求,對病

    人提出的意見和建議都能予以重視,及時解決。

    三、規范整體護理,爭創一流管理 有好的管理是優質服務的基礎和前提,為了使管理

    更加規范化和專業化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺接

    受病入及社會的監督。深入開展整體護理,積極發揮責任護士的主觀能動性,特別加強術中

    關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護

    士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理

    的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規

    程,無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的

    無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無

    菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術切口感染率<0.5%。 四、

    提高護士素質、培養一流人才 社會不斷前進和發展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜

    合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。

    首先我們通過不間篇四:2013手術室工作總結 2013年手術室工作總結又到歲末之時,在院領導、護理部的直接領導下,各科室的大力支持下,手術室全體護

    理同仁始終貫徹“以病人為中心” 這一服務宗旨,為手術病人提供優質安全的護理、精益求

    精地配合手術做出了應有的貢獻。現將本年度的工作總結如下:

    一、護理管理方面

    1、全科人員做到依法執業,簽訂了手術室安全責任狀。

    2、科室內定期組織專業知識和相關法律法規的學習培訓及考核。

    3、加強了突發公共衛生事件、災害事故的應急預案,保證消防通道的暢通,進行了手術

    室突發事件和突發火災時應急預案的演練。

    4、嚴格記帳制度,做到不錯記、多記,也不漏記各種費用。做好物資設備耗材的管理,

    努力降低醫療服務成本。建立健全醫療設備的登記、保養制度,保證搶救設備物資完好備用

    率100%。

    5、在醫療服務過程中,科室始終把病人安全放在首位,履行相應的社會責任義務,積極

    參加醫院組織的各種醫療義診活動。6、11月份開展了手術無菌包追溯系統的管理,制定了操作流程,對科室成員進行了培

    訓。

    二、護理安全

    1、建立使用腕帶識別制度,嚴格遵守手術病人接送程序及手術病人查對制度,主動邀請

    患者參與認定,避免了錯誤的病人,錯誤的部位,實施錯誤的手術。

    2、建立了手術物品清點制度,器械護士和巡回護士共同清點、核對手術包中各種器械及

    敷料的名稱、數量,并逐項準確記錄未發生手術物品遺留體內。

    3、建立手術病人安全運送工作指引防病人墜床。嚴格遵守《臨床護理技術規范》中的各

    管道管理原則,做好妥善固定靜脈通道及各種引流管道的相關培訓,防止管道的脫落。

    4、輸血輸液、用藥均嚴格執行輸血查對、三查八對制度,提高了用藥和輸血的安全度。

    5、植入物使用符合《醫療器械和藥品準入制度》及相關規定,建立了植入物使 用記錄可追溯到產品名稱、型號、數量、生產廠商、供應商。確保了手術植入物安全。

    6、建立健全手術室標本留置、送檢的制度及操作流程。未發生弄錯和丟失標本事件。

    7、建立電外科設備管理制度,安全、正確地使用電外科設備。

    三、護理質量方面

    1、加強護理質量控制安全管理,確保護理質量持續改進,制定了科室護理質控月計劃、

    周計劃,每周一次質量檢查,每月一次質量匯總分析。

    2、對檢查存在的問題能及時反饋到當事人并積極整改。在科室早會中重點說明,讓科室

    其他科室成員也知曉,杜絕了類似事件的發生。

    3、每月定期召開科會,全員參加,反饋、分析、討論護理質量控制活動中存在的問題,

    針對反復出現的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發生。2013年未發生護理不良事件及醫

    療糾紛。

    四、醫德醫風方面

    1、嚴格落實護士行為規范,在日常工作中使用文明用語。

    2、利用晨會、業務學習的機會加強護士服務意識,服務理念的教育,做到主動服務,熱

    情接待,細心介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增

    強對手術治療的信心。

    3、尊重和維護患者的合法權益,在術前術后均做好訪視,加強與醫生的溝通,努力提高

    專業水平,醫護關系融洽。及時傾聽病人及家屬意見并加以改正,建立服務流程。得到病人

    和家屬較高評價。

    4、科室人員都具有嚴謹、認真的工作態度,刻苦鉆研業務,服務熱情,不推諉病人,從

    未向病人及家屬索要收取紅包。一切以病人為中心,以醫院發展為重點,顧全大局,不計個

    人得失,樂于奉獻。

    五、醫院感染方面

    1、嚴格遵守《醫院感染管理規范》,認真執行《消毒隔離制度》。嚴格執行手術室無菌操

    作技術原則,對違反無菌原則的人和事及時給予批評糾正。

    2、每日晨由主班護士對各種無菌器械包認真檢查,整理、使用時再次二人核對,常規器

    械消毒滅菌合格率100%。

    3、組織科內工作人員定期學習院感相關知識,積極參加院內感染知識講座和培訓。院內

    感染知識考核合格,督促手術人員嚴格執行無菌原則,加強無菌觀念、手衛生依從性,限制

    參觀人數,規范著裝。

    4、各手術間,無菌物品間每晚紫外線燈消毒一次,每次60分鐘,有記錄。每周用酒精

    擦拭紫外線燈管一次。

    5、加強醫護人員洗手依從性的教育,強調手衛生的重要性,要求手術室人員規范洗手。

    每周對“洗手依從性”進行自查。

    6、每月一次手術間、無菌物品間空氣檢測及快速滅菌器的生物檢測,檢測結果符合要求,

    登記齊全。積極配合院感科和區疾控中心的各種檢測并且得到及時的反饋。

    篇九:2016年度醫院工作總結

    2016年度醫院工作總結報告

    回顧過去的一年,在縣委、縣政府的正確領導下,在縣衛生計生局的關心指導下,醫院認真學習貫徹黨的十八屆六中全會精神,深入貫徹開展“兩學一做”學習教育活動,通過開展醫療質量管理、加強學科建設、提高服務質量、改善服務態度、促進醫患和諧等活動,順利完成了各項工作任務,全面推進醫院科學發展。截止12月20日,門急診人次達到12.8萬人次(2015年為106828人次)、同比增加21172人次、增幅20%;手術人次2264人次(2015年為1779人次)、同比增加485人次、增幅27%;入院病人8331人(2015年為7390人次)、同比增加941人次、增幅13%;藥占比為22.37%(2015年為30.74%),較2015年降低了27.23%,平均住院日為8.16天,較2015年降低了

    1.2%。實現了“三升兩降”、數量與質量齊升的可喜局面,各項指標均達到建院以來歷史最高水平,圓滿地完成了全年工作目標和任務。

    一、深入開展“兩學一做”學習教育活動,以抓黨建促醫院發展為目標,強化思想教育,提高整體素質。

    1、在思想建設方面,一是結合“兩學一做“學習教育活動”,對黨章黨規、重要講話精神認真組織了學習。全年院黨委班子召開了專題學習討論會3次。共組織全體黨員集中學習5次,各支部召開民主生活會、組織生活會共20多次。

    2、在組織建設方面,院黨委始終把加強組織建設作為一項基礎性工作來抓,按照“抓黨建、帶隊伍、促發展”的思路,定期對黨委和黨支部進行調整和換屆。今年,在局黨委的大力支持下,重新調整了院黨委班子,建立健全了6各基層黨組織。在黨委領導班子內部進

    1

    一步明確黨建工作分工,與分管院領導和6個支部書記分別簽定了黨建工作目標責任書,切實加強對黨建工作的領導。

    3、加強黨風廉政建設和行業作風建設方面,這是我院黨建工作的重中之重。一是落實中央“八項規定”精神,厲行勤儉節約。我院領導干部能夠帶頭嚴格執行中央八項規定、在全院開展厲行節儉,反對鋪張浪費。2016年,我院“三公”經費的數額是xx萬元,與去年同期相比壓縮比例為xx%。二是扎實開展“創建共產黨員服務城和我的人生價值大討論”活動,全院90%的醫務人員上交了心得體會。通過討論使每個醫護人員從心靈深處受到一次理想信念教育,從心靈深處真正感悟到先進人物的榜樣作用和自己努力的方向,從心靈深處真正感悟到只有醫院大家庭和諧與發展才有我的家庭幸福生活的道理。三是為提高住院病人的滿意度,我院黨辦、紀檢每月下臨床科室走訪病人,征求患者意見。同時聘請了人大代表、社區人員、小區委員、患者等16名人員擔任我院社會監督員,對我院醫務人員的醫療行為和行風建設進行監督。全年共有住院病人600人參與評議,平均滿意度達96%以上,收到感謝信、錦旗、獎牌共計130人次。

    4、在黨建工作方面創新。一是在學習形式上創新。在院內網設立“兩學一做”網上學習平臺。全年,兩學一做專欄共上傳164條信息;各黨支部建立微信群,以方便黨員能隨時隨地學習。二是啟動了慢病篩查管理工作,定期組織醫務人員到社區、鄉鎮開展慢病篩查和健康宣教。目前,已對縣內兩個敬老院、四個社區和9個鄉鎮進行了白內障、高血壓、糖尿病的篩查,共篩查了32次,篩查3000余人。三是組建駐村工作隊,將xxx主任完全從醫院工作崗位上脫離出來,

    2

    擔任xx村第一書記。今年,我院組織醫務人員到xxx村義診2次,發放免費藥品2000余元,協助村里鋪設了2.1公里村路,修繕了村委會,向村委會贈送了電腦和打印復印一體機各一臺,我院的脫貧攻堅工作受到了當地政府和村民的一致好評。

    二、強化管理,務實創新,全面推進醫院各項工作

    (一)強化醫療質量內涵管理,增強發展后勁

    1、 各項舉措齊抓共舉,全面保障醫療質量與安全。一是每月由院級領導牽頭,組織相關職能科室,每月進行1次聯合檢查,今年聯合質控檢查共12次,發現整改問題40余項,下達持續改進反饋單17份。2016年醫療質量反饋232人次,罰款金額3325元。規范了核心制度落實,促進醫療質量邁上新臺階。二是重視醫療技術水平的提高,注重人才培養,加強業務知識培訓。本年度共派出8名醫務人員進行長期進修,5名醫務人員進行短期進修,選派科室技術骨干152人次參加了87次學術活動及醫療技術培訓。同時,發揮各臨床專科優勢,借助專家優勢,全年進行了15次業務培訓,其中邀請院外專家進行7次全院培訓,拓展了我院醫務人員的業務知識,了解了最前沿的醫療技術。三是加強平安醫院建設,規范化處理醫療投訴,組織應急演練。2016年1-12月各科室共上報醫療安全不良事件共21例,對發現的醫療過程中薄弱環節及安全隱患及時整改,同時,為提升我院突發事件應急處理能力,多次組織醫務人員進行急診急救應急演練。這些舉措保障了醫療安全,全年無重大醫療責任事故。

    2、打造品牌學科,提升醫療服務能力,解決本地區老百姓看專家難現狀。一是為了給群眾提供更加安全有效和優質便捷的醫療服

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    務,降低縣外轉診率,讓老百姓不出家門就能享受到與國際接軌的規范化診療服務,我院與省內知名醫院品牌科室建立協作關系,各家醫院不定期選派專家教授來我院通過坐診、查房、危重病人搶救及手術指導、舉辦學術講座等多種形式,對我院醫務人員進行業務培訓及手術指導,充分發揮 “品牌”效應和名牌醫院帶動戰略,同時以患者為中心,解決老百姓“看病難、看病貴”問題,推動了醫院的可持續發展。2016年,院外專家共接診3997人次,手術560人次,直接為老百姓直接節約醫療費近460余萬元。

    (二)加強護理質量控制,提高了臨床護理質量。 1、加大護理管理職能建設,提升護理隊伍整體素質

    完善制度建設、改進質量標準和規范風險評估:年初制定相關護理工作制度、規范等40余項,制定、修訂各種表單20余項,加強護士長管理能力和自身建設,提高管理水平:年內實行護理部主任“每周一查房制”,細化了護士長考核機制,其考核結果與星級科室評選掛鉤,全年護士長共37人次參加各種培訓班14次,培養3名護士長為專科護士,組織各種全院性病例討論、查房、例會、護理質控檢查等共計446次。改進激勵機制,體現人文關懷:將護理質控簡報增設獎勵項,并將不良事件獎勵由原來發放給科室改變為發放給個人,體現出獎罰分明的激勵機制;7月份對全院護士進行滿意度調查,平均滿意度97.76%,比去年增長4.46%。四是統一規范管理導診服務站:根據導診工作特點,制定工作制度和流程,改善服務舉措,配合完成各學科專家出診78次,住院陪檢8650次,特殊時段送血141 次。送報告6404份。五是探索實施崗位管理:結合我院實際,于8月份

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    開展了崗位管理工作,制定《XXX醫院護理崗位管理實施方案(試行)》,護士分層并進行崗位培訓、改革績效考核方案等,極大激勵了護士工作積極性。

    2、持續推進優質護理服務,改善臨床護理質量。

    一是拓展優質護理覆蓋面,在特殊科室(導診科、手術室)開展優質護理服務,成效顯著,患者滿意度不斷提升。二是以“優質護理服務星級科室”評比活動為契機,完成護理創新舉措如:便民傘、愛心熱水壺、暖手寶、足印卡、圖文并茂的宣傳材料、各種溫馨警示標識等80余項;各科室進行了不同特色的環境美化,為患者創造了溫馨的就醫環境,受到患者好評。

    3、加強護理人才梯隊建設,提高全院護士的綜合水平。今年共外派兒科重癥、腫瘤專科、內分泌專科“專科護士”3名,今年內PICC規范維護、換藥80余人次。全年共錄制9項護理技術操作通過院內網播放;建立了微信學習平臺通過學習平臺不斷更新知識、總結經驗。

    4、完善護理質控體系,保障患者安全。一是成立“護理質量改進效果管控”組,護理質量效果管控8次,共追蹤改進共性護理問題16例,改進效果顯著。全年上報護理不良事件54例,護理事故發生率為0,無護理并發癥發生。

    三、積極推進民心工程,讓職工和老百姓得實惠。

    堅持“醫院發展依靠職工、發展成果職工共享”的理念,投資20余萬元建成職工之家,為職工提供了一個娛樂、健身的場所,促進職工身心健康;醫院定期組織醫院志愿者到農村和敬老院進行送醫、送藥、送溫曖活動。全年開展送醫下鄉活動 51 次,為 2650 名

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